“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员8701：好评
1.客观说酒店相对便宜，因为地段好，离景区近，但内部品质很一般，说中档都悬。 2.酒店门口不错，绿树成荫，便利店和酒吧很有感觉。 3.没有电梯，两边房间都外面有路和水世界通道，有点吵。 4.可以通过酒店订门票，比网上略便宜。
会员6769：好评
酒店总体来说还可以，早餐比较丰盛，距离景点很近，周边美食也比较多，交通比较方便，但设施设备比较老旧，尤其是房间内灯光太暗，豪华双床间的淋浴头都无法固定，床头未设插座不太方便，空调效果不太好，声音比较大，另外酒店内没有电梯对老人来说不太方便，晚上水世界乐园的娱乐活动一直延续到快10点，比较喧闹，希望酒店管理方面继续改进！
会员4863：好评
房间装修比较老，卫生间有点小，不是干湿分离的，主要在景区里，价格感觉还是比较贵的，不值这个价，还送了一张砂锅鱼头的券，点了套餐，但是还是感觉贵，而且不是太好吃，套餐里的时蔬很差，小青菜感觉都黄了，还给客人吃，以后不会再入住！